27 abril, 2016

Punto de Vista: Integrando información de medicamentos / Contexto, fragmentación y difícil acceso


Por: Alejandro Elías / Key Account Manager Vidal Group. / aelias@vademecum.es


Tengámoslo claro, el principal objetivo de los sistemas de salud es ofrecer a los pacientes un acceso a servicios de calidad y las tecnologías de la información constituyen una herramienta indispensable para lograrlo. Tengamos como premisa que el paciente es el eje principal del sistema de salud y este debe integrar los flujos de información y de conocimiento de la manera más eficiente.

En lo que se refiere a la faceta tecnológica relativa al manejo de información en el circuito del medicamento, asumiremos que el objetivo inicial es el intercambio de información o atributos referentes a la descripción inequívoca de medicamentos, independientemente de su denominación comercial aunque a veces sea necesaria para mantener su trazabilidad entre los sistemas informáticos que explotan o intervienen en dicha información.

Desde el punto de vista del beneficio del paciente - que recordamos debemos situar en el eje del sistema de salud – y en términos de los SSII, debemos enfocarnos en su seguridad, el objetivo es optimizar en cada nivel de atención, el acceso a una información fiable sobre cada medicamento .... (leer más

14 enero, 2016

Reportaje exclusivo: Gestión por procesos en salud: hacia una mejor atención sanitaria

Revista Informática Médica / Enero 2016

La inserción del modelo Business Process Management (BPM) comenzó en Chile hace menos de una década. En este tiempo se ha logrado un incremento en la eficiencia de la gestión hospitalaria cuyos beneficios se traducen en optimización de recurso y un aumento en la atención de pacientes 

Controlar sus procesos para acelerar la detección de oportunidades de mejora y dar solución de problemas además de mejorar la operación del negocio son algunos de los focos en los que empresas de las más distintas industrias concentran hoy su trabajo. En el cómo lograrlo aparecen diversas soluciones que, en pocas palabras, buscan optimizar los flujos de trabajo manteniendo o superando los estándares de calidad requeridos por las compañías y sus clientes externos e internos. 

Aun cuando la mejora de los procesos de negocios no es un tema nuevo, pues ya a fines del siglo XX habían aparecido metodologías para incrementar los resultados financieros, varias de ellas no abordan todas las variables que influyen directamente en los resultados organizacionales. Con el tiempo y luego de numerosos perfeccionamientos surgieron los Enterprise Resource Planning (ERP) que aunque incorporaron elementos de análisis financiero, dejaron fuera mecanismos para controlar la gestión del negocio. 
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Columna de Hipócrates: Procesos y procesiones en salud

Mi hospital se acaba de acreditar en la norma internacional PEPITO XX - 900Y, qué felicidad y algarabía más grande. Aparecimos en la prensa, fuimos reconocidos y sentimos el orgullo de saber qué hacemos, cómo estimamos que se debe hacer y cómo deberíamos actuar frente a los imponderables. Todoe está estructurado y no dejamos nada fuera... o eso creemos. Tenemos numerosos diagramas con “cajitas” interconectadas y los dueños de cada proceso han documentado las versiones y creado un registro documental para no perdernos. Todos han sido entrenados y comprometidos a seguir al pie de la letra cada paso de su labor, so pena de la excomunión o las penas del infierno. Los procesos fueron definidos y revisados con la participación de los mejores profesionales de nuestro establecimiento y asesorados por los mejores consultores de la industria. 

Y partimos en vivo. 

Llega el primer paciente en ambulancia, inconsciente; lo llevan al mesón de atención para que compre su bono. Intentan despertarlo para que diga su nombre y Rut. No hay caso, el paciente no coopera y se niega a despertar ¿Cómo ingresarlo si no sabemos quién es? Sin cooperación nadie puede trabajar, es el colmo la inconciencia de esta gente. (leer más)